Cara meningkatkan penjualan melalui penguasaan pelanggan

Cara memaksimalkan dan meningkatkan penjualan melalui penguasaan pelanggan

Seorang tenaga penjual memiliki peranan yang signifikan dan sangat penting terhadap kinerja penjualan baik itu untuk perusahaan maupun pribadi. Upaya pengelolaan terhadap konsumen atau pelanggan semacam ini dianggap sebagai strategi bisnis yang perlu digarap secara serius. Namun tidak sedikit sales person yang mengalami kegagalan ketika mengaplikasikan hal ini. Untuk itu, diperlukan pemahaman yang komprehensif atas elemen-elemen yang dapat mendukung terlaksananya suatu sales management yang efektif dan efisien.

Ada beberapa metode dalam penggarapan pelanggan yang efektif da efisien yaitu :

• Bagaimana melakukan seleksi kategori pelanggan

Bagaimana melakukan seleksi terhadap pelanggan pelanggan yang ada untuk kepentingan skala prioritas dan penyesuaian objektif dari tahapan awal untuk penggarapan.  Untuk hal ini sales person harus  bisa dan pandai dalam membuat kategori dan listing pelanggan secara prioritas.

• Komunikasi yang effektif kepada pelanggan

Memahami beragam gaya komunikasi pelanggan, cara mengidentifikasi, dan menghadapinya secara tepat. 

• Pemahaman yang tepat kepada pelanggan

Bagaimana menggali kebutuhan pelanggan, merancang dan memberikan solusi untuk kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi dan menangani keberatan pelanggan, serta lakukan penjualan dengan tepat. 

• Mengatasi Komplain pelanggan

Memahami berbagai tipe keluhan pelanggan dan cara mengatasinya secara efektif.  Jangan pernah lari dan meninggalkan pelanggan walaupun keadaan dan posisi kita sudah terjepit sekalipun.

• Buat perbaikan ketika kesalahan terjadi, BERTANGGUNG JAWAB

Bagaimana melakukan perbaikan bila dalam proses penjualan mengalami masalah, hambatan dan kesalahan teknis yang biasa terjadi dalam dunia penjualan. 

• Jualan jangan hanya sekali tapi pertahankan hubungan jangka panjang

Memahami beragam permasalahan pelanggan dan bagaimana memelihara hubungan dengan pelanggan untuk jangka panjang. 

Demikianlah, sedikit gambaran bagaimana teknik dan metode seorang sales person dalam meningkatkan penjualan melalui penguasaan pelanggan di lapangan.

Semoga bermanfaat

Ali Busro

KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO

INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

http://herbal-rambut-uban.blogspot.com/2012/11/cara-mengatasi-uban.html

INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.dietteaindonesia.blogspot.com

PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES

PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.whiteteaindonesia.blogspot.com

ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO

MAU TAU PRODUK LAINNYA

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.victorycosmetindo.com

LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189

NOVEMBER 2012

PT. Victory Cosmetindo

Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA

Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com

Website: www.victorycosmetindo.com

5 Cara memotivasi diri sendiri

5 cara untuk memotivasi diri sendiri

Apakah anda sering mengalami kesulitan untuk mencapai semua tujuan , cita cita dan semua impian yang ingin di capai? Mungkin dengan segala cara dan tindakan telah dilakukan namun tetap menghadapi jalan buntu dan tidak berhasil.

Disaat itulah kita perlu lebih memotivasi diri. Dengan langkah tersebut kita tidak akan kehabisan energi. Bahkan sering kali kita akan menemukan sesuatu yang lebih dari yang kita harapkan.

Lalu bagaimana cara untuk memotivasi diri ? simak beberapa tips berikut ini :

·         Nikmati waktu dan tugas yang anda jalani

Jika kita memiliki tanggung jawab yang akan menyita tenaga pikiran serta waktu maka hal tersebut bisa menjadi pemicu utama dalam menurunkan motivasi dalam diri . Maka mulai belajarlah untuk menikmati waktu dan tugas yang kita jalani. Percayalah ketika kenikmatan itu telah kita dapati maka waktu akan terasa sangat berharga dan cepat perjalanannya...

·         Cintai apa yang sedang anda jalani dan jadikan kebanggaan.

Beberapa kesibukan sehari hari terkadang ataupun sering kali menjadi sebuah aktivitas yang tampak sia sia. Rasanya sering kali kita dihadapi situasi bagaikan sebuah baut kecil dalam sebuah mesin besar baik di lingkungan kerja, sekolah, tempat tinggal atau dimanapun kita beraktivitas. Kita sering kali mengalami kesulitan untuk tampil atau menonjolkan kemampuan dan kontribusi kita, pada akhirnya persaingan tidak sehat dan motivasipun berkurang.

Sebenarnya persepsi tersebut adalah salah, karena percayalah bahwa Tuhan menghadirkan kita di suatu tempat pasti karena tempat tersebut membutuh kita . Dan hal itu terjadi karena sadar atau tidak , karena kita memiliki kemampuan yang bisa di rasakan oleh tempat tersebut. Oleh sebab itu bebrbangga lah dengan kemammpuan yang kita miliki. Saya selalu yakin sebuah kemampuan tidak akan pernah menjadi super tanpa sebuah proses pembelajaran dari dasar.

·         Pikirkan apa yang anda kejar dan akan anda raih

Dalam kehidupan, apa yang kita berikan pasti kita akan menerima kembali hasilnya. Begitu pula sesuatu yang kita ingin raih, apakah sudah terwujud? Apakah kita sudah mulai mengejarnya? Ketika motivasi kita sedang menurun maka sebaiknya kita mulai membuka catatan kecil yang telah kita tulis sekian lama. Coba kita pikirkan apa yang menjadi mimpi kita yang belum terwujud. 

·         Pelajari sesuatu yang baru

Kita di takdirkan menjadi pembelajar yang alami, itulah sebabnya manusia bisa dikategorikan sebagai mahluk yang dapat bertahan hidup secara sempurna. Manusia di takdirkan untuk selalu belajar sepanjang hidupnya. Dalam belajar di butuhkan sebuah perjuangan. Di saat itulah kita akan merasakan sebuah kemenangan dan keberhasilan serta mengetahui bagaimana sebuah hasil yang diperoleh dari mempelajari sesuatu yang baru. Mempelajari sesuatu yang baru dan anda berjuang untuk melakukannya dengan baik, maka percayalah bahwa hal tersebut benar benar akan meningkatkan motivasi anda.

·         Tetap fokus

Anda mungkin termotivasi untuk memulai tugas baru tetapi ingat bahwa mencoba sesuatu yang baru bukan berarti kita menjadi seseorang yang cepat berubah. Dan menjadikan sesuatu yang baru untuk lari dari masalah. Setiapkali kita beralih ke sesuatu yang lain maka yang akan berubah yaitu konsentrasi yang kita miliki. Oleh sebab itu fokus dalam menjalani sesuatu jika anda harus berhenti dan mulai lagi, itu akan menjadi lebih baik lagi.  

Semoga bermanfaat

Salam sukses

Ali Busro
 

KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO

INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

http://herbal-rambut-uban.blogspot.com/2012/11/cara-mengatasi-uban.html

INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.dietteaindonesia.blogspot.com

PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES

PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.whiteteaindonesia.blogspot.com

ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO

MAU TAU PRODUK LAINNYA

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.victorycosmetindo.com

LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189

NOVEMBER 2012

PT. Victory Cosmetindo

Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA

Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com

Website: www.victorycosmetindo.com

 

5 Cara untuk memotivasi diri sendiri

5 cara untuk memotivasi diri sendiri

Apakah anda sering mengalami kesulitan untuk mencapai semua tujuan , cita cita dan semua impian yang ingin di capai? Mungkin dengan segala cara dan tindakan telah dilakukan namun tetap menghadapi jalan buntu dan tidak berhasil.

Disaat itulah kita perlu lebih memotivasi diri. Karena dengan langkah tersebut kita tidak akan kehabisan energi. Bahkan sering kali kita akan menemukan sesuatu yang lebih dari yang kita harapkan.

Berikut Ini cara untuk memotivasi diri yang pernah saya lakukan :

·         Nikmati waktu dan tugas yang anda jalani

Jika kita memiliki tanggung jawab yang akan menyita tenaga pikiran serta waktu maka hal tersebut bisa menjadi pemicu utama dalam menurunkan motivasi dalam diri . Maka mulai belajarlah untuk menikmati waktu dan tugas yang kita jalani. Percayalah ketika kenikmatan itu telah kita dapati maka waktu akan terasa sangat berharga dan cepat perjalanannya...

·         Cintai apa yang sedang anda jalani dan jadikan kebanggaan.

Beberapa kesibukan sehari hari terkadang ataupun sering kali menjadi sebuah aktivitas yang tampak sia sia. Rasanya sering kali kita dihadapi situasi bagaikan sebuah baut kecil dalam sebuah mesin besar baik di lingkungan kerja, sekolah, tempat tinggal atau dimanapun kita beraktivitas. Kita sering kali mengalami kesulitan untuk tampil atau menonjolkan kemampuan dan kontribusi kita, pada akhirnya persaingan tidak sehat dan motivasipun berkurang.

Sebenarnya persepsi tersebut adalah salah, karena percayalah bahwa Tuhan menghadirkan kita di suatu tempat pasti karena tempat tersebut membutuh kita . Dan hal itu terjadi karena sadar atau tidak , karena kita memiliki kemampuan yang bisa di rasakan oleh tempat tersebut. Oleh sebab itu bebrbangga lah dengan kemammpuan yang kita miliki. Saya selalu yakin sebuah kemampuan tidak akan pernah menjadi super tanpa sebuah proses pembelajaran dari dasar.

·         Pikirkan apa yang anda kejar dan akan anda raih

Dalam kehidupan, apa yang kita berikan pasti kita akan menerima kembali hasilnya. Begitu pula sesuatu yang kita ingin raih, apakah sudah terwujud? Apakah kita sudah mulai mengejarnya? Ketika motivasi kita sedang menurun maka sebaiknya kita mulai membuka catatan kecil yang telah kita tulis sekian lama. Coba kita pikirkan apa yang menjadi mimpi kita yang belum terwujud.  

·         Pelajari sesuatu yang baru

Kita di takdirkan menjadi pembelajar yang alami, itulah sebabnya manusia bisa dikategorikan sebagai mahluk yang dapat bertahan hidup secara sempurna. Manusia di takdirkan untuk selalu belajar sepanjang hidupnya. Dalam belajar di butuhkan sebuah perjuangan. Di saat itulah kita akan merasakan sebuah kemenangan dan keberhasilan serta mengetahui bagaimana sebuah hasil yang diperoleh dari mempelajari sesuatu yang baru. Mempelajari sesuatu yang baru dan anda berjuang untuk melakukannya dengan baik, maka percayalah bahwa hal tersebut benar benar akan meningkatkan motivasi anda.

·         Tetap fokus

Anda mungkin termotivasi untuk memulai tugas baru tetapi ingat bahwa mencoba sesuatu yang baru bukan berarti kita menjadi seseorang yang cepat berubah. Dan menjadikan sesuatu yang baru untuk lari dari masalah. Setiapkali kita beralih ke sesuatu yang lain maka yang akan berubah yaitu konsentrasi yang kita miliki. Oleh sebab itu fokus dalam menjalani sesuatu jika anda harus berhenti dan mulai lagi, itu akan menjadi lebih baik lagi.   

Semoga bermanfaat

Salam sukses

Ali Busro

KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO

INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

http://herbal-rambut-uban.blogspot.com/2012/11/cara-mengatasi-uban.html

INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.dietteaindonesia.blogspot.com

PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES

PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.whiteteaindonesia.blogspot.com

ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO

MAU TAU PRODUK LAINNYA

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.victorycosmetindo.com

LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189

NOVEMBER 2012

PT. Victory Cosmetindo

Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA

Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com

Website: www.victorycosmetindo.com

peluang bisnis 2012

KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO

INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

http://herbal-rambut-uban.blogspot.com/2012/11/cara-mengatasi-uban.html

INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.dietteaindonesia.blogspot.com

PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES

PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.whiteteaindonesia.blogspot.com

ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO

MAU TAU PRODUK LAINNYA

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.victorycosmetindo.com

LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189

NOVEMBER 2012

PT. Victory Cosmetindo

Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA

Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com

Website: www.victorycosmetindo.com

Perbedaan Sales Tangguh dan sales Kacangan

Sales Tangguh selalu jadi bagian dari jawaban solusi klien
Sales Kacangan selalu jadi bagian dari masalah berkepanjangan

Sales Tangguh selalu punya program dalam mencapai target
Sales Kacangan selalu punya kambing hitam dan seribu alasan dalam kegagalan mencapai target

Sales Tangguh selalu berkata, “Biarkan saya yang mengerjakannya untuk Anda”;
Sales Kacangan selalu berkata, “Itu bukan pekerjaan saya”;

Sales Tangguh selalu melihat peluang dalam setiap kesempitan;
Sales Kacangan selalu melihat kesempitan dalam setiap peluang.

Sales Tangguh selalu berkata, “target ini memang sulit, tapi kemungkinan bisa”;
Sales Kacangan selalu berkata, “Target ini terlalu besar, tapi pasti sulit di capai”.

Saat Sales Tangguh melakukan kesalahan, dia berkata, “saya salah”;
saat Sales Kacangan melakukan kesalahan, dia berkata, “itu bukan salah saya”.

Sales Tangguh membuat komitmen-komitmen;
Sales Kacangan membuat janji-janji.

Sales Tangguh mempunyai impian-impian;
Sales Kacangan punya tipu muslihat.

Sales Tangguh berkata, “Saya harus melakukan sesuatu”;
Sales Kacangan berkata, “Harus ada yang dilakukan”.

Sales Tangguh adalah bagian dari sebuah tim;
Sales Kacangan melepaskan diri dari tim.

Sales Tangguh melihat keuntungan;
Sales Kacangan melihat kesusahan.

Sales Tangguh melihat kemungkinan-kemungkinan;
Sales Kacangan melihat permasalahan.

Sales Tangguh percaya pada menang-menang (win-win);
Sales Kacangan percaya, mereka yang harus menang dan orang lain harus kalah.

Sales Tangguh melihat potensi;
Sales Kacangan melihat yang sudah lewat.

Sales Tangguh memilih apa yang mereka katakan;
Sales Kacangan mengatakan apa yang mereka pilih.

Sales Tangguh menggunakan argumentasi keras dengan kata2 yang lembut;
Sales Kacangan menggunakan argumentasi lunak dengan kata2 yang keras.

Sales Tangguh selalu berpegang teguh pada nilai2 tapi bersedia berkompromi pada hal2 remeh;
Sales Kacangan berkeras pada hal2 remeh tapi mengkompromikan nilai2.

Sales Tangguh menganut filosofi empati, “Jangan berbuat pada orang lain apa yang Anda tidak ingin orang lain perbuat pada Anda”;
Sales Kacangan menganut filosofi, “Lakukan pada orang lain sebelum mereka melakukannya pada Anda”.

Sales Tangguh membuat sesuatu terjadi;
Sales Kacangan membiarkan sesuatu terjadi.

Sales Tangguh selalu berencana dan mempersiapkan diri, lalu memulai tindakan untuk menang…
Sales Kacangan hanya berencana dan berharap ia akan menang …

KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO

INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

http://herbal-rambut-uban.blogspot.com/2012/11/cara-mengatasi-uban.html

INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.dietteaindonesia.blogspot.com

PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES

PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.whiteteaindonesia.blogspot.com

ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO

MAU TAU PRODUK LAINNYA

Simak Infonya berikut ini :

Klik :

www.victorycosmetindo.com

LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189

NOVEMBER 2012

PT. Victory Cosmetindo

Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA

Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com

Website: www.victorycosmetindo.com