Cara memaksimalkan dan meningkatkan penjualan melalui penguasaan pelanggan
Seorang tenaga penjual memiliki peranan yang signifikan dan sangat penting terhadap kinerja penjualan baik itu untuk perusahaan maupun pribadi. Upaya pengelolaan terhadap konsumen atau pelanggan semacam ini dianggap sebagai strategi bisnis yang perlu digarap secara serius. Namun tidak sedikit sales person yang mengalami kegagalan ketika mengaplikasikan hal ini. Untuk itu, diperlukan pemahaman yang komprehensif atas elemen-elemen yang dapat mendukung terlaksananya suatu sales management yang efektif dan efisien.
Ada beberapa metode dalam penggarapan pelanggan yang efektif da efisien yaitu :
- Bagaimana melakukan seleksi kategori pelanggan
Bagaimana melakukan seleksi terhadap pelanggan pelanggan yang ada untuk kepentingan skala prioritas dan penyesuaian objektif dari tahapan awal untuk penggarapan. Untuk hal ini sales person harus bisa dan pandai dalam membuat kategori dan listing pelanggan secara prioritas.
- Komunikasi yang effektif kepada pelanggan
Memahami beragam gaya komunikasi pelanggan, cara mengidentifikasi, dan menghadapinya secara tepat.
- Pemahaman yang tepat kepada pelanggan
Bagaimana menggali kebutuhan pelanggan, merancang dan memberikan solusi untuk kebutuhan pelanggan, mengidentifikasi dan menangani keberatan pelanggan, serta lakukan penjualan dengan tepat.
- Mengatasi Komplain pelanggan
Memahami berbagai tipe keluhan pelanggan dan cara mengatasinya secara efektif. Jangan pernah lari dan meninggalkan pelanggan walaupun keadaan dan posisi kita sudah terjepit sekalipun.
- Buat perbaikan ketika kesalahan terjadi, BERTANGGUNG JAWAB
Bagaimana melakukan perbaikan bila dalam proses penjualan mengalami masalah, hambatan dan kesalahan teknis yang biasa terjadi dalam dunia penjualan.
- Jualan jangan hanya sekali tapi pertahankan hubungan jangka panjang
Memahami beragam permasalahan pelanggan dan bagaimana memelihara hubungan dengan pelanggan untuk jangka panjang.
Demikianlah, sedikit gambaran bagaimana teknik dan metode seorang sales person dalam meningkatkan penjualan melalui penguasaan pelanggan di lapangan.
Semoga bermanfaat
Ali Busro
KATALOG PRODUK DAN PELUANG USAHA PT.VICTORY COSMETINDO
INGIN TAHU BAGAIMANA “ CARA MENGATASI RAMBUT UBAN ?”
Simak Infonya berikut ini :
Klik :
INGIN MENURUNKAN BERAT BADAN 5-12 KG DALAM SEBULAN ?
Simak Infonya berikut ini :
Klik :
PUNYA MASALAH DENGAN STRESS, KANKER, STROKE, DIABETES
PERNAH MENIKMATI SENSASI TEH PUTIH
Simak Infonya berikut ini :
Klik :
ITULAH SALAH SATU PRODUK PT.VICTORY COSMETINDO
MAU TAU PRODUK LAINNYA
Simak Infonya berikut ini :
Klik :
LIPUTAN PRODUK JETTSTREE HAIR MASK DI TABLOID SKALA NASIONAL
TABLOID AGRINA EDISI 189
TABLOID AGRINA EDISI 189
NOVEMBER 2012
PT. Victory Cosmetindo
Office : Jl. Keadilan no. 4 – 5, Depok 16434, INDONESIA
Telp: 085218797227 E-mail: sales@victorycosmetindo.com
Website: www.victorycosmetindo.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar